Les assistants
Tous les éditeurs vous livrent un bot qui répond aux clients. Mihu vous en donne quatre de plus, pointés sur la plateforme elle-même : un que vous pilotez en le sollicitant, un qui écrit et déploie du vrai code, un qui teste les agents avant qu'un client ne les rencontre, et un qui les améliore après le lancement.
Assistant Mihu
Une couche conversationnelle sur toute la plateforme. Créez et modifiez des agents, connectez un canal, lancez une campagne, sortez les chiffres de la semaine — en demandant, pas en traversant six écrans de paramètres.
Assistant de création
C'est la couche de code, et elle écrit du vrai logiciel. Un payload JSON sur mesure vers votre webhook. Une segmentation de contacts avec des flux déclenchés. Un connecteur vers le système hérité que personne ne veut toucher. Puis elle déploie le résultat comme un service actif, avec sa propre puissance de calcul — pas une maquette, une vraie infrastructure que vous voyez consommer du CPU.
Déployé : crm-payload-mapper — un transformateur de webhook avec un schéma JSON sur mesure.
Studio de simulation
Il vous rejoue vos clients. Simulator Studio génère des personas à partir de vos propres conversations — l'appelant pressé, celui qui change de langue, celui qui s'appuie sur votre politique de remboursement — confronte votre agent à eux et le note sur une grille de compétences. Vous découvrez où il craque en test, pas en appel réel.
Improvement Agent
Le Quality & Coaching Agent lit chaque conversation — toutes, pas les 2% qu'un superviseur avait le temps d'écouter — les note selon votre grille, repère ce que l'agent ignorait et le coache. Mettez-le en ligne lundi : vendredi, il est mesurablement meilleur, sans que personne n'ouvre un rapport.
Lequel choisir ?
La confusion classique : Mihu Assistant gère ce qui existe déjà. Builder Assistant écrit ce qui n'existe pas. Demandez une campagne au premier ; un connecteur au second.
| Assistant | À utiliser quand vous voulez… | Ce qu'il ne fait pas… |
|---|---|---|
| Assistant Mihu | Créer un agent, connecter WhatsApp, lancer une campagne, sortir les chiffres de la semaine — en demandant. | Écrire de nouveaux logiciels. Il pilote les fonctionnalités qui existent déjà. |
| Assistant de création | Envoyer un payload JSON sur mesure à un webhook, segmenter des contacts avec des flux déclenchés, atteindre un système hérité. | Remplacer votre administration quotidienne. Il construit ; il n'est pas le panneau de contrôle. |
| Studio de simulation | Savoir comment l'agent gère un appelant en colère, un changement de langue ou un cas limite — avant la mise en ligne. | Toucher à la production. Chaque exécution est une simulation face à des personas générés. |
| Improvement Agent | Noter chaque conversation, trouver ce que l'agent ignorait et le coacher automatiquement. | Attendre que vous lisiez un tableau de bord. Il écrit le correctif lui-même. |
Voir en action
Décrivez un agent, testez-le sur un millier de conversations simulées, déployez-le en voix et sur WhatsApp, et regardez-le se coacher lui-même — sur vos canaux, dans vos langues, connecté à votre CRM.
