Automobile · Service

Devis & réservation carrosserie

Transformez les demandes de dommages en travaux de carrosserie réservés le jour même.

Applications dont cela a besoin

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration
Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Le propriétaire envoie des photos des dégâts sur WhatsApp, ou l'appelle via la plateforme de téléphonie connectée.
  2. L'agent capture les détails d'enregistrement, de la zone endommagée et de l'assureur.
  3. S'il est couvert par une assurance, vérifie le statut de la réclamation où le concessionnaire a une intégration, pour confirmer l'approbation avant la planification.
  4. Achemine le pack vers l'estimateur et récupère l'estimation.
  5. Offre le prochain créneau de carrosserie disponible et le réserve, y compris toute coordination voiture de courtoisie.
  6. Enregistre le résultat dans le CRM pour les rapports de conversion de l'atelier de carrosserie.

Sources de données

Journal de carrosserie Registres des véhicules Références d'assureurs GRC

Ce qu'il cible

  • Demandes reconnues < 5 min Cible 95%
  • Estimations converties en réservations Cible 38%
  • Voiture de courtoisie réservée à l'avance Cible 80%