Tourisme · Réservations

Rappel de disponibilité de circuit

Capturez chaque demande de disponibilité, dans n’importe quel fuseau horaire.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
Paiements / Paiement Envoyez des liens de paiement sécurisés et rapprochez les soldes payés/en souffrance. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. La demande arrive via la voix, WhatsApp ou un formulaire Web ; si la voix reste sans réponse, la plate-forme de téléphonie (Twilio, 3CX, RingCentral ou une liaison SIP directe par l'opérateur) — déclenche un rappel.
  2. L'agent rappelle dans les 60 secondes et vérifie la disponibilité en direct via l'API du système opérateur.
  3. Les prix et les inclusions sont indiqués ; si elle est acceptée, la réservation est écrite directement dans le système opérateur.
  4. Un dépôt est capturé via la passerelle de paiement si nécessaire.
  5. Si vous n'êtes pas contacté après 2 tentatives, revenez à SMS/WhatsApp avec un lien de réservation direct.
  6. Enregistre le résultat dans le CRM pour le reporting des réponses aux prospects.

Sources de données

Inventaire d'activité Calendrier de disponibilité GRC

Ce qu'il cible

  • Demandes converties Cible 30%