Vérifications de conflits, mises à jour de l'état des dossiers, recherche de factures et renouvellements de mandats, par voix, WhatsApp, SMS et e-mail, dans plus de 40 langues. Aucun conseil juridique, fiscal ou professionnel.
Planification, logistique, routage et information uniquement. Mihu ne donne jamais de conseils juridiques, fiscaux ou professionnels – tout ce qui est important est transmis à un avocat agréé, un CPA ou un consultant, avec un contexte complet.
50 résultats
Capturez complètement les détails du nouveau client/du dossier et déclenchez la vérification des conflits avant la poursuite de toute conversation d'engagement.
Voix/SIP 100% nouveaux dossiers qualifiés avant la consultationDirigez les clients potentiels vers l’expert du domaine de pratique approprié, avec la structure tarifaire communiquée à l’avance.
Voix/SIP 55% taux de réservation de consultations à partir de demandes qualifiéesSuivez la provenance des nouveaux clients et bouclez la boucle en remerciant le référent.
E-mail 90% sources de recommandation correctement attribuéesIdentifiez les problèmes urgents dès leur réception et faites-les remonter immédiatement : l'agent n'évalue jamais lui-même le risque lié aux délais.
Voix/SIP 100% dossiers urgents escaladés en moins d'une heureObtenez des lettres de mission signées et des accords d’honoraires conclus avant le début des travaux de fond.
E-mail 98% lettres de mission signées avant le début des travauxCollectez et confirmez les fonds de provision avant le début des travaux, conformément aux exigences comptables en fiducie.
E-mail 95% provisions sur honoraires réglées avant le début des travauxIdentifiez quand le dossier d’un client touche un deuxième domaine de pratique et coordonnez une introduction interne chaleureuse.
E-mail 30% conversion des recommandations croisées internesRécupérez les clients potentiels qui ne se présentent pas à leur première consultation, le jour même.
SMSVoix/SIP 40% taux de conversion des no-show en reprogrammationGérez efficacement les demandes de gros volumes lorsqu'une entreprise accepte de nombreuses réclamations similaires.
SMSE-mail 97% précision de l'évaluation d'éligibilitéAssurez-vous que les clients potentiels non anglophones bénéficient d’un accueil précis et d’une interprétation confirmée pour la consultation.
Voix/SIP 95% consultations avec couverture d'interprétariat confirméeCollectez systématiquement les documents clients nécessaires à une affaire active, en ne recherchant que ce qui est en suspens.
WhatsApp -35% retards de dossier dus à des documents manquantsConfirmez que les clients sont conscients et préparés pour les prochaines dates d’audience ou les dates limites de dépôt – logistique uniquement.
SMSVoix/SIP 90% conflits de planning détectés avant la dateInformez de manière proactive les clients de l'état d'avancement de leur affaire, en supprimant « toute mise à jour ? » appels.
E-mail -45% appels de suivi initiés par le clientCoordonnez la planification et la logistique avec des experts, des évaluateurs ou d’autres fournisseurs tiers.
E-mailVoix/SIP -30% retards de dossier causés par un prestataireCoordonnez la logistique d’une clôture ou d’un règlement pour que rien ne soit oublié ce jour-là.
E-mail -40% retards le jour de la clôtureCommuniquez en douceur un changement de professionnel assigné, avec un appel de présentation proposé.
E-mailVoix/SIP 100% clients concernés informés avant la transitionPour les clients ayant plusieurs dossiers actifs, fournissez une seule vue d’état consolidée au lieu de mises à jour disjointes.
E-mail 90% clients multi-dossiers recevant une vue consolidéeClôturez formellement les dossiers et informez clairement les clients, la facturation finale étant réglée dans le cadre de la clôture.
E-mail 95% dossiers formellement clôturés avec notification au clientSuivez de manière proactive les délais de conformité récurrents pour les entreprises clientes en cours.
E-mail 0 échéances de conformité manquéesCoordonnez l’obtention d’une renonciation aux conflits de la part des clients existants – un simple suivi, jamais un jugement de conflits.
E-mail 100% décharges signées avant le début d'une nouvelle missionAméliorez la conformité de la saisie des heures afin que les factures soient exactes et expédiées plus rapidement.
SMSE-mail +15% temps non facturé enregistré avant passage en perteFaites examiner et approuver les pré-factures par le professionnel responsable avant leur envoi.
E-mail -50% retards de facturation dus aux préfactures non vérifiéesLivrez les factures de manière fiable et suivez le paiement avec un lien direct, ce qui permet d'escalader les litiges réels.
E-mailSMS 75% factures payées dans les délais standardsDemandez le réapprovisionnement des honoraires lorsqu'un solde de confiance est faible, avant que le travail ne soit interrompu.
E-mail 80% réapprovisionnement reçu avant rupture de stockGérez les litiges de facturation des clients de manière équitable, en vérifiant les faits avant qu'une résolution substantielle ne soit portée à l'attention des échelons supérieurs.
Voix/SIP 85% litiges résolus dans le délai cibleGérez avec précision la facturation par étapes pour les tarifs forfaitaires ou les arrangements tarifaires alternatifs.
E-mail 90% factures d'étape déclenchées en 2 jours ouvrésSignalez les soldes anciens et non recouvrés pour une décision formelle de radiation ou de recouvrement.
E-mail -20% pourcentage de créances anciennes d'une année sur l'autreRecueillir et traiter les demandes de remboursement de dépenses avec la documentation appropriée, avant de facturer le client.
E-mail 90% dépenses documentées et facturées dans le même cycleConfigurez correctement les préférences de facturation de chaque nouveau client dès le premier jour, confirmées avant la première facture.
E-mail -30% réclamations liées au format de facturationInformez le client et le professionnel de manière proactive lorsqu’un problème plafonné approche de sa limite.
E-mail 0 dossiers dépassant le budget sans notificationAidez les clients à s'installer et à se sentir à l'aise en utilisant le portail client sécurisé du cabinet, avec une alternative s'ils ne le peuvent pas.
SMSWhatsApp 75% clients activés avec succès sur le portailSuivez chaque demande de signature en suspens à l’échelle de l’entreprise et effectuez un suivi systématique en cas d’urgence.
SMSE-mail 98% signatures critiques à l'échéance complétées à tempsEnvoyez des documents de préparation pertinents avant les réunions avec les clients – distribution uniquement, sans jamais commenter le fond.
E-mail 90% réunions avec supports de préparation envoyés à l'avanceAcheminez les véritables urgences en dehors des heures d'ouverture vers le bon professionnel de garde, sans manquer les situations non urgentes.
Voix/SIP 100% véritables urgences orientées vers l'astreinteDétectez l'insatisfaction des clients à l'égard de la communication ou du service en cours de route, avant que cela ne devienne un problème plus grave.
Voix/SIP 100% préoccupations escaladées en 24 heuresCoordonner la logistique de réponse aux demandes de documents des avocats adverses/de tiers dans les délais.
E-mail 95% réponses coordonnées dans le délai requisGérez la communication entre plusieurs parties sur le même sujet de manière cohérente, sans aucune information sensible mal dirigée.
E-mail 0 erreurs de diffusion d'informations sensiblesRappelez aux clients de télécharger et d’enregistrer les documents importants avant l’expiration des fenêtres d’accès au portail.
SMS 90% documents consultés avant l'expiration du délaiCoordonner la traduction professionnelle et certifiée de documents clés pour les clients non anglophones.
E-mail 85% traductions effectuées dans le délai cibleRenvoyez les documents originaux et livrez le dossier final du client dans les plus brefs délais à la fin de l'affaire.
E-mail 90% documents originaux retournés dans le délai cibleReconnaissez les relations clients de longue date à des étapes importantes avec un message personnel.
E-mail 95% jalons reconnus dans les délaisPrésentez aux clients existants d’autres domaines de pratique qu’ils ne connaissent peut-être pas, lorsque l’adéquation est réelle.
E-mail 20% conversion de la vente croisée en nouveau dossierGardez les anciens clients engagés en tant que source de référence grâce à un contenu pertinent et non commercial.
E-mail 40% anciens clients réengagésAlertez les clients de manière proactive lorsqu’un changement réglementaire ou sectoriel est pertinent pour leur situation spécifique.
E-mail 15% demandes de consultation déclenchées par une alerteMesurez systématiquement la satisfaction des clients et orientez les promoteurs et les détracteurs de manière appropriée.
E-mail 100% scores faibles escaladés en 24 heuresSuivez les pistes générées par la conférence, l'article ou le webinaire d'un partenaire.
E-mailVoix/SIP 20% conversion des prospects en consultationsIntégrez les clients qui ont signé une relation de fidélisation continue avec des attentes claires dès le premier jour.
E-mailVoix/SIP 85% taux de complétion du point de suivi à 90 joursExaminez et renouvelez de manière proactive les relations de mandat en cours avant qu’elles n’arrivent à échéance, ce qui fait apparaître des incohérences dans la portée.
Voix/SIP 80% taux de renouvellement des provisions sur honorairesTransformez les thèmes récurrents de commentaires des clients en améliorations concrètes de la gestion de votre cabinet.
E-mail 60% thèmes récurrents montrant une amélioration sur 2 cyclesEffectuer un suivi systématique des contacts de réseautage professionnel, entretenus au fil du temps par le professionnel qui les a réalisés.
E-mail 90% contacts de networking relancés en moins d'une semaineAucun résultat ne correspond à vos filtres.
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