Auto-industrie · Verkoop

Website Chat-to-Voice Handoff

Zet vastgelopen websitechatsessies om in een livegesprek voordat de klant het tabblad sluit.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Agent houdt livechatsessies bij en detecteert een antwoordgat van 45 seconden of een onbeantwoorde prijsvraag.
Biedt direct terugbellen in de chat; indien geaccepteerd, wordt er binnen 30 seconden een uitgaande oproep geactiveerd met het volledige chattranscript in de context.
Zet het gesprek live voort (zonder opnieuw te vragen wat de klant al heeft getypt) en boekt een proefrit of overdracht naar de verkoper.
Indien geweigerd, valt u terug naar WhatsApp/SMS met een samenvatting, de voertuiglink en een bel-mij-knop met één tik.
Elk resultaat wordt naar de CRM-leadrecord geschreven met het oorspronkelijke transcript als bijlage.

Chatlogboeken van websites VDP-browsegeschiedenis CRM-leadrecord