Financiële diensten · Beheer

Aanvraagstatus & documenten najagen

Houd aanvragen in beweging door statusvragen te beantwoorden en ontbrekende documenten automatisch te verzamelen.

Apps die hiervoor nodig zijn

Kern- / polissysteem Krediet-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de AI-agent e-mailaanvragen lezen en beantwoorden. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De klant vraagt om een statusupdate of een zaak wordt gemarkeerd als onvolledig.
  2. De AI-agent verifieert de identiteit en geeft de huidige status.
  3. Somt precies op wat ontbreekt en stuurt een veilige uploadlink.
  4. Bevestigt ontvangst en escaleert alles wat een mens vereist.

Gegevensbronnen

Zaak- / aanvraagsysteem Documentchecklist

KPIs & revenue per customer

  • Statusvragen zelf afgehandeld Doel 70%
  • Percentage vastgelopen zaken Doel -30%
  • Documentdoorlooptijd Doel -40%