Horeca · Evenementen

Triage event- & groepsaanvraag

Reageer direct op vragen over waardevolle evenementen en kwalificeer ze voor verkoop.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent beantwoordt de gebeurtenis- of groepsaanvraag per telefoon (via Twilio, 3CX, RingCentral of een SIP-trunk van een provider), e-mail of formulier.
  2. Legt datum, personeelsbestand, budget en vereisten vast als gestructureerde velden, niet als vrije-tekstnotitie.
  3. Controleert de brede beschikbaarheid aan de hand van de functieruimtekalender.
  4. Leidt de gekwalificeerde lead door naar verkoop van evenementen met een volledige opdracht, zonder opnieuw te vragen.
  5. Registreert het onderzoek en de uitkomst in de CRM voor het volgen van de pijplijn.

Gegevensbronnen

Aanvraagformulier Functieruimte kalender CRM

Waar het op gericht is

  • Vragen kwamen in aanmerking Doel 90%