Gezondheidszorg · Receptie
Formulieren & voorbereiding vóór afspraak
Zorg dat het papierwerk en de voorbereiding zijn gedaan voordat de patiënt binnenkomt.
Apps die dit nodig heeft
EPD / Oefensysteem
Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
Filiaalkalender
Beschikbaarheid via Agenda-API, DMS of een CSV/Google-spreadsheet.
Maak verbinding tijdens de installatie
SMS-gateway
Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links.
Maak verbinding tijdens de installatie
CRM
Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten.
Maak verbinding tijdens de installatie
Hoe het werkt
- Agent bereikt patiënten van wie de afspraak binnen het pre-bezoekvenster valt.
- Verzendt de formulieren om in te vullen en bevestigt dat ze zijn verwerkt.
- Geeft de voorbereidingsinstructies die uw artsen hebben geschreven letterlijk weer.
- Antwoorden logistiek — aankomsttijd, wat mee te nemen, waar te parkeren.
- Elke vraag over de instructies zelf gaat naar uw personeel: de agent geeft door, maar interpreteert nooit.
- Registreert de voltooiingsstatus in de CRM.
Gegevensbronnen
Afspraak dagboek
Formuliersjablonen
Aantekeningen voor voorbereiding van de arts
CRM
Waar het op gericht is
- Patiënten bereikten het pre-bezoek Doel 97%
- Formulieren ingevuld bij aankomst Doel 84%
- Klinische vragen escaleerden Doel 100%