Financiële diensten · Verzekering

Vervallen polis terugwinnen

Herstel verlopen dekking binnen het venster waar het nog eenvoudig is.

Apps die hiervoor nodig zijn

Kern- / polissysteem Krediet-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Verbind tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads en contacten. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De AI-agent pakt polissen op die binnen het hersteltermijn zijn verlopen.
  2. Bereikt de klant en vermeldt wat is verlopen en wat dat feitelijk betekent.
  3. Legt het proces uit om te herstellen — stappen, documenten, deadline.
  4. Boekt een adviseursgesprek of stuurt de herstellink waar zelfbediening mogelijk is.
  5. Alles over de vraag of de dekking bij hen past gaat naar een bevoegd adviseur.

Gegevensbronnen

Polisstatus Herstelregels Adviseurskalenders

Waar het op richt

  • Verlopen polissen benaderd Doel 97%
  • Polissen hersteld Doel 16%
  • Geëscaleerd naar een bevoegd adviseur Doel 100%