Horeca · Winst

Seizoensaanbod & pakket broadcast

Vul datums met weinig vraag in vanaf uw eigen gastenlijst in plaats van korting te geven op een OTA.

Apps die dit nodig heeft

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Segmenteer eerdere gasten op verblijfsgeschiedenis, seizoen en groepsgrootte.
  2. Agent verzendt het pakket op het voorkeurskanaal van de gast, toestemming gerespecteerd.
  3. Beantwoordt vragen en neemt de boeking in hetzelfde gesprek.
  4. Mensen die niet reageren, krijgen één beleefde reactie en worden daarna met rust gelaten.
  5. Boekingen en opt-outs schrijven terug naar het PMS en uw gastenlijst.
  6. Het respons- en boekingspercentage per segment wordt vastgelegd in de CRM voor campagnerapportage.

Gegevensbronnen

PMS-gastenlijst Pakket- en tariefplannen Toestemmingsregistraties CRM

Waar het op gericht is

  • Segment bereikt Doel 95%
  • Boekingen uit campagne Doel 4%
  • Opt-out-tarief Doel 1%