Gezondheidszorg · Planning

24/7 afspraak boeken & herplannen

Laat patiënten op elk moment afspraken boeken, verplaatsen of bevestigen, in elke taal, zonder personeelstijd.

Apps die hiervoor nodig zijn

SIP Trunk Route inkomende en uitgaande gesprekken via uw telefoonsysteem. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie
EHR / praktijksysteem Lees beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw kliniekssysteem. Verbind tijdens de installatie
Vestigingskalender Beschikbaarheid vanuit Calendar API, DMS of een CSV / Google Sheet. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De patiënt bereikt de kliniek via telefoon of WhatsApp.
  2. De AI-agent verifieert de identiteit en zoekt de juiste zorgverlener / dienst op.
  3. Biedt actuele beschikbaarheid aan en boekt, herplant of annuleert.
  4. Schrijft de wijziging terug naar de kalender en maakt vrijgekomen tijdslots beschikbaar.
  5. Stuurt bevestiging + instructies voor het bezoek via het kanaal van de patiënt.

Gegevensbronnen

Behandelaarskalenders Diensten-/behandelaarslijst Patiëntendossiers

KPIs & revenue per customer

  • Boekingen afgehandeld zonder personeel Doel 70%
  • Boekingen buiten kantooruren vastgelegd Doel 35/wk
  • Gemiddelde afhandeltijd Doel 90s