Gezondheidszorg · Planning
24/7 afspraak boeken & herplannen
Laat patiënten op elk gewenst moment, in elke taal, afspraken boeken, verplaatsen of bevestigen, zonder tijd van het personeel.
Apps die dit nodig heeft
SIP-trunk
Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk
Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp.
Maak verbinding tijdens de installatie
EPD / Oefensysteem
Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
Filiaalkalender
Beschikbaarheid via Agenda-API, DMS of een CSV/Google-spreadsheet.
Maak verbinding tijdens de installatie
CRM
Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten.
Maak verbinding tijdens de installatie
Hoe het werkt
- De patiënt bereikt de kliniek via telefoon – Twilio, 3CX, RingCentral of een carrier-direct SIP-trunk – of WhatsApp.
- Agent verifieert identiteit en zoekt de juiste aanbieder/dienst op.
- Biedt live beschikbaarheid en boekt, verplaatst of annuleert.
- Schrijft de wijziging terug naar de kalender en maakt vrijgegeven slots vrij.
- Verzendt bevestiging + instructies vóór bezoek op het kanaal van de patiënt.
- Registreert de boeking in de CRM.
Gegevensbronnen
Agenda's van leveranciers
Lijst met diensten/aanbieders
Patiëntendossiers
CRM
Waar het op gericht is
- Boekingen afgehandeld zonder personeel Doel 70%
- Boekingen buiten kantooruren vastgelegd Doel 35/wk
- Gemiddelde verwerkingstijd Doel 90s