De assistants
Elke leverancier geeft u een bot die klanten te woord staat. Mihu geeft u er vier bij die op het platform zelf gericht zijn: één die u aanstuurt door te vragen, één die echte code schrijft en uitrolt, één die agents test voordat een klant ze ooit spreekt, en één die ze na de livegang steeds beter maakt.
Mihu Assistant
Een conversatielaag over het hele platform. Agents aanmaken en bijwerken, een kanaal koppelen, een campagne starten, de cijfers van vorige week ophalen — door te vragen, niet door zes instellingenschermen door te klikken.
Builder Assistant
Dit is de codelaag, en die schrijft echte software. Een custom JSON-payload naar uw webhook. Contactsegmentatie met getriggerde flows. Een connector naar het legacysysteem waar niemand aan wil zitten. Vervolgens rolt het het resultaat uit als draaiende service met eigen compute — geen mockup, maar echte infrastructuur die u CPU ziet verbruiken.
Uitgerold: crm-payload-mapper — een webhook-transformer met een custom JSON-schema.
Simulator Studio
Het speelt uw klanten terug. Simulator Studio genereert persona's uit uw eigen gesprekken — de ongeduldige beller, de taalwisselaar, degene die uw retourbeleid opzoekt — laat uw agent erop los en scoort hem op een skill-scorecard. U ontdekt waar het misgaat in een testrun, niet in een live gesprek.
Improvement Agent
De Quality & Coaching Agent leest elk gesprek — allemaal, niet de 2% waar een supervisor tijd voor had — scoort ze tegen uw rubriek, vindt wat de agent niet wist en coacht hem. Ga maandag live en de agent is vrijdag meetbaar beter, zonder dat iemand een rapport opent.
Welke gebruik ik?
Het verschil dat men vaak mist: Mihu Assistant beheert wat er al is. Builder Assistant schrijft wat er niet is. Vraag de eerste om een campagne; vraag de tweede om een connector.
| Assistant | Gebruik hem als u wilt… | Hij doet níét… |
|---|---|---|
| Mihu Assistant | Een agent aanmaken, WhatsApp koppelen, een campagne starten, de cijfers van vorige week ophalen — door te vragen. | Nieuwe software schrijven. Hij bestuurt de functies die er al zijn. |
| Builder Assistant | Een custom JSON-payload naar een webhook sturen, contacten segmenteren met getriggerde flows, een legacysysteem bereiken. | Uw dagelijkse beheer overnemen. Hij bouwt; hij is niet het bedieningspaneel. |
| Simulator Studio | Weten hoe de agent omgaat met een boze beller, een taalwisselaar of een randgeval — vóór de livegang. | Aan productie komen. Elke run is een simulatie tegen gegenereerde persona's. |
| Improvement Agent | Elk gesprek scoren, vinden wat de agent niet wist en hem automatisch coachen. | Wachten tot u een dashboard leest. Hij schrijft de fix zelf terug. |
Zie het draaien
Beschrijf een agent, test hem tegen duizend gesimuleerde gesprekken, zet hem live op voice en WhatsApp en zie hoe hij zichzelf coacht — op uw kanalen, in uw talen, gekoppeld aan uw CRM.
