Gezondheidszorg · Receptie
Opvolging behandelplan
Boek de volgende stap voor patiënten met een geaccepteerd maar ongepland behandelplan.
Apps die dit nodig heeft
EPD / Oefensysteem
Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
Filiaalkalender
Beschikbaarheid via Agenda-API, DMS of een CSV/Google-spreadsheet.
Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk
Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp.
Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk
Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
CRM
Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten.
Maak verbinding tijdens de installatie
Hoe het werkt
- Agent pikt plannen open en ongepland op buiten de follow-upperiode.
- Bereikt de patiënt op zijn kanaal – WhatsApp, sms of spraak (Twilio, 3CX, RingCentral of een SIP-trunk van een provider) – met een niet-klinische check-in.
- Beantwoordt de administratieve blokkades: kosten, betalingsplannen, afspraakduur.
- Boekt de volgende afspraak direct in de agenda.
- Elke klinische vraag wordt doorgestuurd naar een arts; de agent geeft nooit advies over de behandeling.
- Registreert de uitkomst in de CRM.
Gegevensbronnen
Status behandelplan
Tariefschema
Beschikbaarheid van artsen
CRM
Waar het op gericht is
- Open plannen opgevolgd Doel 95%
- Plannen gepland Doel 16%
- Doorgestuurd naar een arts Doel 100%