Horeca · Gastenservice
Loyaliteit aanmelden & inactieve gast terugwinnen
Laat de basis van directe leden groeien en reactiveer gasten die zijn afgehaakt.
Apps die hiervoor nodig zijn
Boeking / PMS
Accommodatie-, aanbiedings- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen.
Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business
Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp.
Verbind tijdens de installatie
Inkomende e-mail
Laat de AI-agent e-mailaanvragen lezen en beantwoorden.
Verbind tijdens de installatie
Hoe het werkt
- De AI-agent spot niet-leden bij de check-out en gasten die hun gebruikelijke interval hebben overschreden.
- Opent op hun kanaal — eerst bedanken, dan het aanbod.
- Legt het ledenvoordeel in één zin uit en schrijft ze in binnen het gesprek.
- Voor afgehaakte gasten biedt het een reden om terug te komen gekoppeld aan hun laatste verblijf.
- Schrijft lidmaatschap en voorkeuren terug naar het gastprofiel.
Gegevensbronnen
PMS-gastprofielen
Verblijfsgeschiedenis
Loyaliteitsniveaus
Waar het op richt
- In aanmerking komende gasten benaderd Doel 90%
- Afgehaakte gasten die terugkeren Doel 14%
- Inschrijvingspercentage Doel 31%