Gezondheidszorg · Terugroepingen

Screening & vaccinatiecampagne

Verhoog de opname tijdens een screening- of vaccinatieronde zonder de ontvangstbelasting toe te voegen.

Apps die dit nodig heeft

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Filiaalkalender Beschikbaarheid via Agenda-API, DMS of een CSV/Google-spreadsheet. Maak verbinding tijdens de installatie
SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent neemt het in aanmerking komende cohort uit uw terugroeplijst, of identificeert patiënten die voldoen aan leeftijds-/risicocriteria voor een specifieke screening volgens klinische richtlijnen.
  2. Nodigt elke patiënt uit op zijn kanaal, in zijn taal, toestemming gerespecteerd.
  3. Legt de logistiek uit en waarom dit van toepassing is: deelnameperiode, locatie, wat je moet meenemen, op leeftijd gebaseerd, niet op diagnostiek.
  4. Boekt het slot direct in de agenda, of verwijst naar de de juiste faciliteit/specialist als dit niet intern gebeurt.
  5. Klinische vragen komen terecht bij uw personeel; opt-outs worden onmiddellijk gehonoreerd.
  6. Het sluitingspercentage wordt bijgehouden per campagnetype in de CRM voor kwaliteitsrapportage.

Gegevensbronnen

Terugroep-/geschiktheidslijst Klinische capaciteit Toestemmingsregistraties Referentie voor klinische screeningrichtlijnen CRM

Waar het op gericht is

  • In aanmerking komende patiënten uitgenodigd Doel 98%
  • Slots geboekt vanuit de campagne Doel 23%
  • Opt-out-tarief Doel 1%