Toerisme · Conciërge

Reisdocument & visum herinnering

Zorg ervoor dat iedere reiziger de documenten ruim voor vertrek heeft ingevuld.

Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent vindt boekingen ontbrekende documenten in het venster.
  2. Herinnert de reiziger eraan in zijn taal en zegt precies wat er ontbreekt.
  3. Legt vereisten en deadlines uit uw bestemmingsregels uit.
  4. Verzamelt de details of uploadt en valideert dat deze leesbaar zijn.
  5. Als er iets onopgelost is binnen minder dan 14 dagen voor vertrek, wordt er een specialist gebeld.
  6. Zodra aan alle vereisten is voldaan, wordt het checklistitem voltooid in de CRM geschreven, waardoor het definitieve vertrekpapierwerk wordt gedeblokkeerd.

Gegevensbronnen

Boekingsgegevens Bestemmingsvereisten Documentstatus

Waar het op gericht is

  • Onvolledige boekingen achtervolgd Doel 98%
  • Documenten zijn voltooid vóór vertrek Doel 94%
  • Geëscaleerd naar operaties Doel 100%