E-commerce · Herstel
Verlaten winkelwagen herstel
Ontvang inkomsten van shoppers die iets aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, maar het afrekenen niet hebben voltooid.
Apps die dit nodig heeft
Winkelplatform
Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status.
Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk
Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp.
Maak verbinding tijdens de installatie
SMS-gateway
Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links.
Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk
Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
CRM
Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten.
Maak verbinding tijdens de installatie
Hoe het werkt
- Het e-commerceplatform organiseert een kar-verlaten-evenement met items en waarde.
- De agent bereikt de klant via WhatsApp/SMS, of belt waardevolle winkelwagentjes via Twilio, 3CX, RingCentral of een SIP-trunk van een provider.
- Controleert de inventaris van het platform opnieuw om te bevestigen dat het artikel nog op voorraad is voordat er een bericht wordt verzonden.
- Beantwoordt vragen of bezwaren (verzending, maatvoering, voorraad) uit uw catalogus.
- Stuurt een betaallink met één tik, eventueel met een kleine beloning.
- Registreert de uitkomst in de CRM en geeft indien nodig contactpersonen met een hoge intentie door aan de verkoopafdeling.
Gegevensbronnen
Winkelwagen-/afrekenevenementen
Productcatalogus
Klantprofiel
CRM
Waar het op gericht is
- Er is contact opgenomen met verlaten karren Doel 95%
- Karren hersteld Doel 22%