Gezondheidszorg · Planning

No-show reductie & herplannen

Bescherm de omzet in uw agenda door afspraken te bevestigen en annuleringen automatisch opnieuw te vullen.

Apps die hiervoor nodig zijn

WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie
SMS Gateway Terugval-tekstberichten voor herinneringen en links. Verbind tijdens de installatie
EHR / praktijksysteem Lees beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw kliniekssysteem. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Stuurt een herinnering 48u van tevoren en een bevestiging 2u van tevoren.
  2. Als de patiënt niet kan komen, biedt het de eerstvolgende beschikbare tijdslots aan om te verzetten.
  3. Bij annulering biedt het het vrijgekomen tijdslot aan de oproep-/wachtlijst aan.
  4. Werkt de kalender bij en bevestigt de nieuwe boeking.

Gegevensbronnen

Afsprakenschema Oproep-/wachtlijst

KPIs & revenue per customer

  • No-showpercentage versus basislijn Doel -24%
  • Geannuleerde tijdslots opnieuw gevuld Doel 60%
  • Bevestigingen vastgelegd Doel 80%