Auto-industrie · Dienst

Schadeherstel offerte & boeking

Zet schadeaanvragen dezelfde dag om in geboekte schadeherstelwerkzaamheden.

Apps die dit nodig heeft

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie
Filiaalkalender Beschikbaarheid via Agenda-API, DMS of een CSV/Google-spreadsheet. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Eigenaar stuurt foto's van de schade op WhatsApp, of belt in via het aangesloten telefonieplatform.
  2. Agent legt gegevens over registratie, schadegebied en verzekeraar vast.
  3. Indien verzekerd, wordt de claimstatus gecontroleerd waar de dealer een integratie heeft, om de goedkeuring te bevestigen voordat de planning wordt gemaakt.
  4. Leidt het pakket naar de schatter en jaagt de schatting terug.
  5. Biedt de volgende beschikbare plaats voor een schadeherstelbedrijf aan en boekt deze, inclusief eventuele plaatsingsauto-coördinatie.
  6. Registreert de uitkomst in de CRM voor conversierapportage voor schadeherstelbedrijven.

Gegevensbronnen

Carrosseriedagboek Voertuiggegevens Verwijzingen naar verzekeraars CRM

Waar het op gericht is

  • Vragen bevestigd < 5 min Doel 95%
  • Schattingen omgezet in boekingen Doel 38%
  • Een vervangwagen vooraf geregeld Doel 80%