E-commerce · Verkoop

Live Chat Sizing / Fit Advisor

Verminder maatgerelateerde retourzendingen door fitvragen live te beantwoorden vóór het afrekenen.

Apps die dit nodig heeft

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Detecteert een klant die een maattabel bekijkt of op een productpagina blijft hangen, via de sessiegebeurtenis-API van het platform.
  2. Biedt een fitgesprek, waarbij metingen worden gevraagd of wordt verwezen naar de fit met eerder gekochte artikelen uit de bestelgeschiedenis.
  3. Grondigt de aanbeveling in de werkelijke maattabel en eerdere retour-/ruilgegevens voor die SKU.
  4. Voltooit de aankoop in de chat, indien gereed, en schrijft de bestelling rechtstreeks via de winkelwagen/afreken-API van het platform.

Gegevensbronnen

Productmaattabel Aankoop-/retourgeschiedenis van de klant

Waar het op gericht is

  • PDP-fitvragen opgelost zonder op te geven Doel 70%
  • Maatgerelateerd retourpercentage voor begeleide aankopen Doel -25%