Expertgidsen, branche-inzichten en best practices voor uitmuntende AI-gestuurde klantenservice.
Typ wat u wilt zien. De AI bouwt elke widget uit uw gegevens, controleert de cijfers en zet ze op een canvas dat u met de hand herschikt. Of open een van tachtig sectorsjablonen.
Web Chat is slimmer geworden. Uw websiteagent heeft nu een doel. Hij doet aanbiedingen binnen de marge die u toestaat, leert van uw bezoekers, herkent uw klanten aan uw centrale contacten, en zijn eerste scherm bouwt u met slepen en neerzetten.
In plaats van dat u transcripten leest om te vinden wat de agent mist, leest de agent ze zelf en vraagt het u. Kennis, datakoppelingen, toestemmingen, gedragsregels en reparaties, elk onderbouwd met echte gesprekken.
Er zijn nu veel manieren om uw agent te wijzigen, en tot nu toe was niet duidelijk wat er veranderde, waar, wanneer of door wie. Dat hebben we opgelost. Elke wijziging wordt bewaard als versie, u ziet precies wat het was, en u gaat met één klik terug naar elke versie.
Elk onderdeel van uw werkruimte, van AI-agenten tot gesprekken en campagnes, achter één commando, en uw AI-programmeertools in één regel gekoppeld aan Mihu.
Mihu Loop heeft nu een eigen app voor macOS, Windows en Linux: systeemmeldingen, een teller voor ongelezen berichten, makkelijker bellen en automatische updates.
Zodra een gesprek eindigt, bepaalt de Observer-agent of er een ticket nodig is. Zo ja, dan maakt hij er een aan voor uw team of uw wachtrij: getagd, geprioriteerd en al in de juiste handen.
Where the answer comes from, who gets to send it, and how the human-in-the-loop process moves a conversation between an AI agent and a team member.
Seven channels in one inbox, a softphone in the same window, and an AI agent on the same threads as your team.
Who is on the platform, who can access what, who accessed where, which numbers they answer, and what happens when nobody picks up.
The address people type, the lock on the door, who gets a key, the name on the wall. Four settings, one sitting.
Mihu AI is now live on Zoho Marketplace. Call, message with approved WhatsApp templates, enroll leads in campaigns, and get it all logged automatically — right from the Zoho CRM lead record.
461 named outcomes across 8 industries — real use cases, real numbers, and the three kinds of value hiding behind every quoted metric.
Simulator Studio bouwt een AI-persona die uw agent belt of appt zoals een echte klant, doorloopt automatisch elke testcase en levert u een gedetailleerd rapport met geslaagde en mislukte tests.
Beschrijf het in één zin, en de code wordt geschreven. Aangepaste integraties, contactsegmentatie, uw eigen JSON-payloads — de Builder Assistant schrijft de software, implementeert deze als live service en geeft u een URL.
De Mihu Assistant is nu beschikbaar op WhatsApp, SMS en uw inbox — beheer uw hele contactcenter door er simpelweg mee te praten, waar uw klanten zich ook bevinden.
Geef elke Mihu-agent zijn eigen inbox. Hij leest elk bericht, schrijft het antwoord en regelt de rest — zonder dat u eraan te pas komt. Zet in minder dan een minuut een adres op, of koppel uw eigen domein.
Maak een agent aan, koppel WhatsApp, start een spraakcampagne of haal het gesprekkenrapport van vandaag op — gewoon door te typen. Maak kennis met de Mihu Assistant, de AI-copiloot die in je dashboard is ingebouwd.
Most email automation stops at an auto-reply. This Email Agent reads the whole thread, understands intent in 90+ languages, takes the action the message is actually asking for — and only loops in a human when it should.
Connect Mihu AI to Claude, ChatGPT, or any MCP client and manage everything in plain language: list and update voice agents, launch calls, schedule campaigns, and pull live analytics — without writing a single line of API code.
Mihu AI is nu beschikbaar als app in Make. Plaats het op het Make-canvas, verbind je API-sleutel en bouw vertakkende contactcenter-scenario's — routers, filters en realtime triggers inbegrepen — zonder ook maar één regel code te schrijven.
Een vangnet voor de gesprekken die je team niet kan aannemen — lunch, buiten kantooruren, overloop — plus outbound naar de duizenden niet-gebelde records in je database, volledige gesprekken op WhatsApp & SMS, en QA die je eigen agents beoordeelt. Zo werkt het, en waarom het zich terugverdient.
Elk gesprek en elk bericht produceert het bewijs dat je nodig hebt om je bedrijf beter te runnen — en verdampt vervolgens. Mihu maakt van je operatie een doorlopend test-en-leerlaboratorium: breng inzichten naar boven, vraag het in gewone taal, voer experimenten uit en houd volledige controle over hoe je verkoopt.
De AI van Mihu leest elk gesprek en werkt je gegevens bij — automatisch of na goedkeuring. Met de Analyzer definieer je elk aangepast veld via een prompt, in elk gewenst formaat, en score je zelfs leads als een veld dat zichzelf invult.
Nummers, elk kanaal, AI-agents, inbound-routering, outbound-campagnes, CRM, rapportage en QA — het hele contactcenter op één plek. Schaal een grote operatie op, of zorg ervoor dat een klein bedrijf nooit een klant onbeantwoord laat.
Het oude telefoonmenu is het meest gehate onderdeel van het bellen van een bedrijf. Smart IVR gooit het eruit — bellers zeggen gewoon wat ze nodig hebben en de AI beantwoordt de vraag of verbindt hen direct door naar de juiste persoon.
Elk gesprek en elke chat wordt geanalyseerd op sentiment, gescoord en direct teruggeschreven naar uw CRM — vraag vervolgens gewoon, in gewone taal, om te vinden wat aandacht nodig heeft.
De barrière om AI voor klanten in te zetten is niet capaciteit — het is controle. Vangrails, escalatie en human-in-the-loop geven die terug, ingesteld in gewone taal.
Ruk het telefoonsysteem dat u al heeft niet eruit om AI te gebruiken. Mihu registreert zich in uw bestaande PBX als gewoon een extra toestel via SIP — het beantwoordt gesprekken en routeert ze naar het juiste menselijke toestel, de juiste afdeling of het juiste nummer.
Mihu AI is een publieke node in de n8n-bibliotheek. Zoek, verbind uw API-sleutel en bouw self-hosted workflows met volledige datacontrole.
Serviceherinneringen, lead-heractivering, verlengingen — via spraak, WhatsApp en SMS zonder callteam.
Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.
Hoe het verbinden van Mihu AI met uw CRM, agenda, messaging en analytics-tools geautomatiseerde workflows creëert die dagelijks uren besparen.
Stel de SIP-server en trunk-details in om uw PBX-toestellen te verbinden met een spraakagent, stap voor stap.
Waarom informatieve chatbots falen en hoe oplossingsgericht AI 73% eerste-contactoplossing biedt.
83% van de klanten vermijdt IVR-menu's. Natuurlijke AI-stem vervangt menubomen door directe, menselijke gesprekken.
73% van de klanten gebruikt meerdere kanalen. Eén platform voor spraak, WhatsApp, Instagram en Messenger biedt 4,5x hogere tevredenheid.
Casestudy over dealers die 40% hogere leadconversie bereiken met AI-agenten die vragen en opvolging afhandelen.
Beoordeel 100% van de gesprekken automatisch. AI-gegenereerde coachingtips helpen agenten verbeteren zonder handmatige review.
Verander social DM's in geboekte afspraken. 98% openingspercentage met AI die direct op elk bericht reageert.
We hebben de taalcapaciteiten van Mihu AI uitgebreid met 15 nieuwe talen, tot meer dan 40 in totaal.
Verbind uw bestaande PBX met AI-spraakagenten zonder infrastructuurvervanging. Gids voor 3CX, Asterisk, FreePBX.
Hoe conversationele AI klantinteracties transformeert met natuurlijke, menselijke spraakervaringen.
Alles wat u moet weten over effectieve WhatsApp-automatisering, templates en compliance.
Ontdek hoe AI-gestuurde klantenservice wachttijden drastisch kan verminderen en de tevredenheid kan verhogen.
Creëer een naadloze klantervaring via spraak, messaging, social media en e-mail.
Wanneer AI klantinteracties moet afhandelen en wanneer moet worden geëscaleerd naar menselijke agenten.
