Auto-industrie · Service

No-show herstel & herplannen

Win omzet terug die verloren gaat aan service-no-shows door dezelfde dag te herplannen.

Apps die hiervoor nodig zijn

SIP Trunk Route inkomende en uitgaande gesprekken via uw telefoonsysteem. Verbind tijdens de installatie
DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Het DMS markeert een afspraak als een no-show.
  2. De AI-agent belt de klant om de situatie te begrijpen en een nieuw tijdslot aan te bieden.
  3. Indien onbereikbaar, stuurt een WhatsApp-herboekingslink.
  4. Vult het vrijgekomen tijdslot op uit de wachtlijst.

Gegevensbronnen

DMS-afspraken Servicewachtlijst

KPIs & revenue per customer

  • No-shows herpland Doel 50%
  • Werkplekken dezelfde dag opgevuld Doel 60%