Auto-industrie · Dienst

Seasonal Tire & Fluid Campaign

Genereer seizoensgebonden service-inkomsten (winterbanden, AC-controles in de zomer) met tijdige, relevante outreach.

Apps die dit nodig heeft

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie
SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent segmenteert het klantenbestand op servicegeschiedenis en identificeert wie de relevante seizoensservice deze cyclus niet heeft gehad.
  2. Voorafgaand aan het seizoen wordt een gerichte campagne verzonden, waarbij wordt verwezen naar de specifieke onderhoudsgeschiedenis van het voertuig, en niet naar een algemene herinnering.
  3. Boeking wordt rechtstreeks voltooid op basis van de beschikbaarheid van de live bay.
  4. De respons op de campagne en het boekingspercentage worden per segment bijgehouden in de CRM.

Gegevensbronnen

DMS-servicegeschiedenis Beschikbaarheid van de baai CRM

Waar het op gericht is

  • Segment bereikt vóór seizoen Doel 90%
  • Campagnegestuurde boekingen Doel 15%