Gezondheidszorg · Facturering

Denied Claim Patient Notification & Appeal Support

Informeer patiënten transparant wanneer een claim wordt afgewezen.

Apps die dit nodig heeft

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent identificeert claims geweigerd met financiële gevolgen voor de patiënt.
  2. Laat de patiënt in duidelijke taal weten wat er is gebeurd en of de praktijk aantrekkelijk is of dat de patiënt actie moet ondernemen.
  3. Boek een facturatiegesprek voor patiënten die details willen bespreken.
  4. Houdt de uitkomsten van bezwaar bij en brengt de patiënt op de hoogte zodra de oplossing is opgelost, teruggeschreven naar het factureringssysteem.

Gegevensbronnen

Factureringssysteem claimstatus/weigercodes Bezwaar volgen

Waar het op gericht is

  • Geweigerde claims met kennisgeving van de patiënt binnen 5 werkdagen Doel 95%
  • Door de patiënt geïnitieerde factureringsgeschillen zijn verminderd Doel -25%