Gezondheidszorg · Planning

Language & Interpreter Service Coordination

Boek gekwalificeerde tolkdiensten naast afspraken voor patiënten die deze nodig hebben.

Apps die dit nodig heeft

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent identificeert taalvoorkeur/behoefte aan tolk bij het plannen, geschreven naar het EPD-profiel.
  2. Boek een gekwalificeerde tolk (persoonlijk of via video/telefoon) voor hetzelfde tijdstip via het tolkenplatform.
  3. Bevestigt de aanwezigheid van een tolk 24 uur vóór het bezoek.
  4. Markeert elke tolk vroeg genoeg om no-show of niet beschikbaar te zijn om opnieuw te boeken.

Gegevensbronnen

Tolkserviceplanningssysteem Taalvoorkeurrecord van de patiënt

Waar het op gericht is

  • Tolkbezoeken met bevestigde dekking Doel 95%
  • Bezoeken vinden plaats zonder dat er een tolk nodig is Doel 0