Gezondheidszorg · Planning

Specialist Referral Intake & Scheduling

Zet een binnenkomende specialistverwijzing om in een geboekte afspraak, zonder dat de patiënt er zelf achteraan hoeft te gaan.

Apps die dit nodig heeft

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Geschiktheid van clearinghouse/betaler Realtime verzekeringsvoorwaarden, voordelen en status van voorafgaande toestemming. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent neemt de verwijzing op via de EPD-verwijzingswachtrij en haalt de reden- en urgentiemarkering op.
  2. Je belt de patiënt proactief op, in plaats van te wachten tot hij of zij belt.
  3. Controleert aanvaarding van de verzekering via het clearinghouse voordat u boekt; vlaggen als autorisatie vereist is.
  4. Schrijft de afspraak rechtstreeks naar de EPD/PMS-agenda.
  5. Bevestigt met de verwijzende aanbieder zodra er geboekt is, waardoor de verwijzingslus wordt gesloten.
  6. Valt terug naar SMS indien na twee pogingen niet bereikbaar; onopgeloste verwijzingen escaleren na 5 dagen naar de verwijzingscoördinator.

Gegevensbronnen

EHR-verwijzingswachtrij Acceptatielijst verzekeringen Schema van de leverancier

Waar het op gericht is

  • Verwijzingen binnen 24 uur gecontacteerd Doel 90%
  • Verwijzingspercentage naar geplande afspraak Doel 75%