Gezondheidszorg · Zorgcoördinatie

Home Health / Remote Monitoring Onboarding

Zorg ervoor dat patiënten correct worden ingesteld op de voorgeschreven thuiszorgapparatuur of apparaten voor bewaking op afstand.

Apps die dit nodig heeft

Patiëntbewaking op afstand Gegevens van verbonden apparaten (glucose, bloeddruk, vitale functies) tussen bezoeken door. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent leidt de patiënt door de installatie van het apparaat met stapsgewijze, niet-klinische technische instructies.
  2. Controleert het platform om te bevestigen dat de eerste meting correct wordt verzonden naar het zorgteam.
  3. Beantwoordt direct technische probleemoplossing; Alles wat klinisch is, wordt geëscaleerd.
  4. Plant een incheckgesprek als installatieproblemen aanhouden die verder gaan dan een eenvoudige oplossing.

Gegevensbronnen

Apparaatstatus van platform voor bewaking op afstand Instructiebibliotheek opzetten

Waar het op gericht is

  • Apparaten verzenden succesvol binnen 48 uur Doel 85%
  • Installatieverzoeken zijn opgelost zonder klinische escalatie Doel 90%