Gezondheidszorg · Planning

Telehealth vs. In-Person Triage

Verwijs patiënten naar de juiste bezoekmodaliteit op basis van hun aangegeven behoefte.

Apps die dit nodig heeft

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Patiëntenportaal / Telehealth Selfserviceportaal en videobezoekplatform voor patiënten. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent vraagt ​​naar de reden van het bezoek en vergelijkt deze met de tabel met geschiktheidsregels voor telezorg van de praktijk, zonder zelf een klinisch oordeel te vellen.
  2. Als u in aanmerking komt, boekt u een telezorg-slot en stuurt u de videolink en instructies.
  3. Als persoonlijk contact vereist is, of de voorkeur heeft, ongeacht of u in aanmerking komt, kunt u in plaats daarvan een persoonlijk slot boeken.
  4. Escaleert alles wat dubbelzinnig is naar een verpleegkundige triagelijn in plaats van een beslissing te nemen.

Gegevensbronnen

Oefen het beleid inzake geschiktheid voor telezorg Schema van de leverancier

Waar het op gericht is

  • In aanmerking komende bezoeken worden correct aangeboden op het gebied van telezorg Doel 90%
  • Patiënttevredenheid met modaliteitsmatch Doel 4.6/5