Horeca · Winst

Room Upgrade & Package Upsell Pre-Arrival

Verkoop kamerupgrades en pakketten in de dagen vóór aankomst wanneer de intentie het hoogst is.

Apps die dit nodig heeft

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
Betalingen / Afrekenen Verstuur veilige betaallinks en stem betaalde/achterstallige saldi af. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent stuurt 3-5 dagen van tevoren een bericht vóór aankomst met 2-3 relevante opties.
  2. Processes payment and confirms directly if accepted, updating the PMS.
  3. Avoids re-offering the same upgrade if declined once.
  4. Notifies housekeeping/F&B of package inclusions to prep.
  5. Onderdrukt de aanbieding voor toekomstige verblijven als deze twee keer wordt afgewezen.

Gegevensbronnen

PMS-reserverings-/kamertypegegevens Pakketcatalogus en prijzen

Waar het op gericht is

  • Upsell-berichten vóór aankomst verzonden Doel 100%
  • Acceptatiepercentage van upsell vóór aankomst Doel 19%