Saúde · Envolvimento do paciente

Behavioral Health Integration Warm Handoff

Faça com que os pacientes sejam avaliados positivamente para um problema de saúde comportamental conectado ao atendimento rapidamente.

Aplicativos que isso precisa

EHR/Sistema de prática Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente é acionado somente depois que um provedor analisa um resultado de triagem e solicita uma indicação — nunca agindo de forma independente com base em uma pontuação.
  2. Entra em contato com o paciente com a referência do provedor e opções disponíveis, verificadas no diretório da rede.
  3. Reserva o primeiro agendamento apropriado disponível diretamente, priorizando a velocidade dadas as lacunas de acesso conhecidas.
  4. Confirma a disponibilidade de comparecimento com uma sequência de lembretes, dadas as altas taxas de não comparecimento.

Fontes de dados

Referência solicitada pelo provedor de EHR Disponibilidade da rede de saúde comportamental

O que ele visa

  • Encaminhamentos de BH solicitados pelo provedor contatados dentro de 24 horas Alvo 95%
  • Horário de encaminhamento para primeira consulta de BH Alvo 10d