Saúde · Agendamento

New Patient Portal Enrollment Assistance

Ative novos pacientes no portal do paciente antes da primeira consulta.

Aplicativos que isso precisa

Portal do Paciente / Telessaúde Portal de autoatendimento e plataforma de videoconferência para pacientes. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente envia um link de ativação do portal assim que um novo paciente é agendado.
  2. Explica problemas de ativação via SMS/WhatsApp, se relatados.
  3. Verifica o status de ativação e destaca o que deve ser preenchido antes da visita — formulários de histórico, upload de seguro.
  4. Envia um lembrete 48 horas antes da visita para quem ainda não está ativado.

Fontes de dados

Status de ativação do portal do paciente Agendamento de consultas

O que ele visa

  • Novos pacientes ativados antes da primeira visita Alvo 65%
  • Solicitações de suporte do portal resolvidas sem equipe Alvo 80%