Saúde · Agendamento

Specialist Referral Intake & Scheduling

Converta um encaminhamento de um especialista em uma consulta agendada sem que o paciente tenha que ir atrás dele sozinho.

Aplicativos que isso precisa

EHR/Sistema de prática Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
Câmara de compensação/elegibilidade do pagador Elegibilidade de seguro em tempo real, benefícios e status de autorização prévia. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente ingere a indicação por meio da fila de indicação do EHR e extrai o motivo e o sinalizador de urgência.
  2. Liga proativamente para o paciente, em vez de esperar que ele ligue.
  3. Verifica a aceitação do seguro através da câmara de compensação antes da reserva; sinalizadores se a autorização for necessária.
  4. Grava o compromisso diretamente no calendário EHR/PMS.
  5. Confirma com o provedor de referência após a reserva, fechando o ciclo de indicação.
  6. Volta para SMS se estiver inacessível após 2 tentativas; encaminhamentos não resolvidos serão encaminhados ao coordenador de encaminhamento após 5 dias.

Fontes de dados

Fila de referência EHR Lista de aceitação de seguro Cronograma do provedor

O que ele visa

  • Referências contatadas em 24 horas Alvo 90%
  • Taxa de encaminhamento para consulta agendada Alvo 75%