Saúde · Coordenação de Cuidados

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Configure corretamente os pacientes em equipamentos de saúde domiciliar prescritos ou dispositivos de monitoramento remoto.

Aplicativos que isso precisa

Monitoramento Remoto de Pacientes Dados do dispositivo conectado – glicose, pressão arterial, sinais vitais – entre visitas. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente orienta o paciente na configuração do dispositivo com instruções técnicas não clínicas passo a passo.
  2. Verifica a plataforma para confirmar se a primeira leitura está sendo transmitida corretamente para a equipe médica.
  3. Responde diretamente à solução de problemas técnicos; qualquer coisa clínica é escalada.
  4. Agenda uma chamada de check-in se problemas de configuração persistirem além de uma simples solução.

Fontes de dados

Status do dispositivo da plataforma de monitoramento remoto Biblioteca de instruções de configuração

O que ele visa

  • Dispositivos transmitindo com sucesso em 48 horas Alvo 85%
  • Solicitações de configuração resolvidas sem escalonamento clínico Alvo 90%