Saúde · Agendamento
Telehealth vs. In-Person Triage
Direcione os pacientes para a modalidade de consulta apropriada com base na necessidade declarada.
Aplicativos que isso precisa
EHR/Sistema de prática
Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica.
Conectar durante a configuração
Portal do Paciente / Telessaúde
Portal de autoatendimento e plataforma de videoconferência para pacientes.
Conectar durante a configuração
Tronco SIP
Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico.
Conectar durante a configuração
Como funciona
- O agente pergunta o motivo da visita e compara-o com a tabela de regras de elegibilidade para telessaúde do consultório — nunca fazendo um julgamento clínico por si só.
- Se for elegível, reserve um horário de telessaúde e envie o link do vídeo e instruções.
- Se a presença presencial for obrigatória ou preferida, independentemente da elegibilidade, reserve uma vaga presencial.
- Encaminha qualquer coisa ambígua para uma linha de triagem de enfermagem em vez de decidir.
Fontes de dados
Pratique a política de elegibilidade para telessaúde
Cronograma do provedor
O que ele visa
- Consultas elegíveis oferecidas corretamente em telessaúde Alvo 90%
- Satisfação do paciente com a correspondência da modalidade Alvo 4.6/5