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Corporate Account Renewal & RFP Retention

Retenha as contas corporativas na renovação do contrato, em vez de perdê-las para uma propriedade concorrente.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente rastreia a data de renovação e a tendência do volume de reservas de cada conta corporativa.
  2. Prepara uma proposta de renovação antes de uma nova RFP, destacando histórico de serviço e vantagens.
  3. Encaminha para uma ligação com o gerente da conta para contas de alto volume ou recusadas.
  4. Registra o resultado e a taxa de renovação de registros para relatórios de desempenho da conta.

Fontes de dados

CRM de conta corporativa Histórico de volume de reservas Termos do contrato

O que ele visa

  • Contas abordadas antes do ciclo de RFP Alvo 90%
  • Taxa de renovação de conta corporativa Alvo 75%