Hotelaria · Reservas

OTA Browser → Direct Booking Callback

Intercepte hóspedes que ligaram sobre uma tarifa encontrada em Booking.com/Expedia e ganhe a reserva diretamente.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
Gerente de Canais Sincronize tarifas e disponibilidade nas OTAs e no mecanismo de reserva direta. Conectar durante a configuração
Pagamentos / Check-out Envie links de pagamento seguros e reconcilie saldos pagos/vencidos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente atende a chamada e confirma as datas e o tipo de quarto que o hóspede viu na OTA.
  2. Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
  3. Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
  4. Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
  5. Se o hóspede não converter na ligação, enviará um SMS de acompanhamento no mesmo dia com a tarifa cotada pré-preenchida, válida por 24 horas.

Fontes de dados

Tarifa e disponibilidade ao vivo do PMS Paridade de taxas do gerente de canal Gateway de pagamento

O que ele visa

  • Chamadas referenciadas OTA convertidas em reserva direta Alvo 42%
  • Participação de reserva direta no total de reservas Alvo +8pts