Hotelaria · Receita

In-Room Dining Order Taking

Receba pedidos de serviço de quarto com precisão por voz/chat, sem um atendente de pedidos dedicado em cada turno.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
PDV / reserva de local Sistema de agendamento e ponto de venda de restaurantes, spa ou atividades. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Lida com alterações simples de pedidos modificando o tíquete de cozinha existente, não criando um pedido duplicado.

Fontes de dados

Menu ao vivo / sistema POS Status da fila da cozinha

O que ele visa

  • Pedidos recebidos sem agente humano Alvo 65%
  • Precisão do pedido (corresponde ao ticket da cozinha) Alvo 98%