Hotelaria · Eventos

Wedding/Event Enquiry Triage & Site-Visit Booking

Responda rapidamente às perguntas sobre casamentos/eventos e agende uma visita ao local antes que um local concorrente o faça.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente captura tipo de evento, flexibilidade de datas, contagem de convidados e orçamento no primeiro contato.
  2. Verifica a disponibilidade do local e propõe 2-3 alternativas se não estiver disponível.
  3. Agenda uma visita ao local com o gerente de vendas de eventos e envia um pacote de informações.
  4. Registra a consulta como um lead qualificado com detalhes completos para a equipe de eventos.

Fontes de dados

CRM de eventos/calendário do local Pacote de eventos/catálogo de preços

O que ele visa

  • Consultas respondidas em até 1 hora Alvo 95%
  • Conversão de consulta em visita ao site Alvo 40%