Auto · Serviciu

Multi-Point Inspection Upsell Callback

Transformați constatările inspecției în mai multe puncte (MPI) în lucrări suplimentare aprobate înainte ca vehiculul să părăsească golful.

Aplicații de care are nevoie

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul monitorizează DMS pentru rezultate MPI finalizate semnalate cu lucrări suplimentare recomandate.
  2. Apelează clientul cu descoperirile specifice — citind notele și fotografiile reale ale tehnicianului, nu o prezentare generală.
  3. Aprobarea sau refuzul este scrisă direct înapoi la RO prin API, actualizând coada tehnicianului în timp real.
  4. Dacă este refuzat, notează motivul și programează un memento de urmărire pentru următoarea vizită, în loc să îl renunți.

Surse de date

Constatările DMS MPI și estimarea RO

Ceea ce vizează

  • Constatările MPI prezentate clientului în aceeași vizită Ţintă 95%
  • Rata de aprobare MPI upsell Ţintă 38%