Автомобильная отрасль · Услуга

Multi-Point Inspection Upsell Callback

Преобразуйте результаты многоточечной проверки (MPI) в одобренные дополнительные работы до того, как транспортное средство покинет территорию.

Приложения, которые нужны

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент отслеживает DMS на наличие завершенных результатов MPI, отмеченных дополнительными рекомендуемыми работами.
  2. Звонит клиенту и сообщает конкретные выводы — читая реальные заметки и фотографии технического специалиста, а не общую презентацию.
  3. Одобрение или отклонение записывается напрямую обратно в RO через API, обновляя очередь технического специалиста в режиме реального времени.
  4. В случае отклонения указывается причина и назначается напоминание о следующем посещении, а не отбрасывается.

Источники данных

Выводы DMS MPI и оценка RO

На что он нацелен

  • Результаты MPI представлены клиенту во время одного визита Цель 95%
  • Коэффициент одобрения дополнительных продаж MPI Цель 38%