Motoryzacja · Praca

Multi-Point Inspection Upsell Callback

Przekształć ustalenia kontroli wielopunktowej (MPI) w zatwierdzoną dodatkową pracę, zanim pojazd opuści stanowisko.

Aplikacje, których to potrzebuje

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent monitoruje DMS pod kątem ukończonych wyników MPI oznaczonych dodatkową zalecaną pracą.
  2. Dzwoni do klienta z konkretnymi ustaleniami – czytając rzeczywiste notatki i zdjęcia technika, a nie ogólną ofertę.
  3. Zatwierdzenie lub odrzucenie jest zapisywane bezpośrednio z powrotem do RO za pośrednictwem interfejsu API, aktualizując kolejkę technika w czasie rzeczywistym.
  4. W przypadku odmowy zapisuje przyczynę i planuje przypomnienie uzupełniające podczas następnej wizyty, zamiast ją rezygnować.

Źródła danych

Wyniki DMS MPI i szacunki RO

Co jest celem

  • Wyniki MPI zaprezentowano klientowi podczas tej samej wizyty Cel 95%
  • Wskaźnik akceptacji sprzedaży dodatkowej MPI Cel 38%