Auto · Recepţie

VIP/Repeat Customer Recognition

Recunoașteți automat clienții repetați/cu valoare mare atunci când apelează și direcționați-i în consecință.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. La un apel de intrare, agentul caută numărul apelantului în comparație cu nivelul/istoricul CRM.
  2. Clienții VIP recunoscuți/repetați sunt întâmpinați pe nume și direcționați cu prioritate către contactul lor cunoscut.
  3. Apelanții noi/nerecunoscuți urmează rutarea standard.
  4. Orice informații de contact noi furnizate sunt recrise în profilul CRM.

Surse de date

Date despre nivelul/istoria clientului CRM

Ceea ce vizează

  • Repetă clienții recunoscuți la primul apel Ţintă 90%