السيارات · استقبال

VIP/Repeat Customer Recognition

تعرف على العملاء المتكررين/ذوي القيمة العالية تلقائيًا عندما يتصلون بك وقم بتوجيههم وفقًا لذلك.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

في مكالمة واردة، يبحث الوكيل عن رقم المتصل مقابل طبقة/سجل CRM.
يتم الترحيب بالعملاء VIP/المتكررين المعروفين بالاسم وتوجيههم بالأولوية إلى جهة الاتصال المعروفة لديهم.
يتبع المتصلون الجدد/غير المعروفين التوجيه القياسي.
تتم إعادة كتابة أي معلومات اتصال جديدة مقدمة إلى ملف تعريف CRM.

بيانات مستوى/سجل عملاء CRM