Автомобільна галузь · Рецепція

VIP/Repeat Customer Recognition

Автоматично розпізнавайте постійних/важливих клієнтів, коли вони телефонують, і направляйте їх відповідно.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Під час вхідного виклику агент перевіряє номер абонента на рівні/історії CRM.
Визнаних VIP-клієнтів/постійних клієнтів вітають по імені та пріоритетно направляють до відомого контакту.
Нові/нерозпізнані абоненти дотримуються стандартної маршрутизації.
Будь-яка нова надана контактна інформація записується назад у профіль CRM.

CRM клієнтський рівень/історія даних