Motoryzacja · Przyjęcie

VIP/Repeat Customer Recognition

Automatycznie rozpoznaj powtarzających się/wartościowych klientów, gdy dzwonią i odpowiednio ich przekieruj.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Podczas połączenia przychodzącego agent sprawdza numer osoby dzwoniącej w poziomie/historii CRM.
Uznani klienci VIP/powtarzający się są witani po imieniu i kierowani z priorytetem do znanego im kontaktu.
Nowi/nierozpoznani rozmówcy korzystają ze przekierowywania standardowego.
Wszelkie nowe podane informacje kontaktowe są zapisywane z powrotem w profilu CRM.

Dane poziomu/historii klienta CRM