Comerț Electronic · Vânzări
Live Shopping Event Chat Support
Gestionați creșterea întrebărilor despre produse în timpul unui eveniment de cumpărături live/streaming live.
Aplicații de care are nevoie
Platforma magazinului
Shopify, WooCommerce sau vitrina dvs. pentru cărucioare, comenzi și stare.
Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business
Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp.
Conectați-vă în timpul configurării
Cum funcționează
- Monitorizează chatul/comentariile în timpul evenimentului și răspunde la întrebările bazate pe produsele specifice prezentate în prezent, extrase din programul de produse al evenimentului live.
- Direcționează spectatorii către pagina exactă a produsului/linkul de finalizare a achiziției pentru articolul afișat în prezent.
- Escalează orice care necesită răspunsul live al gazdei, mai degrabă decât ghicitul.
- Trimite un urmărire după eveniment oricărei persoane care a pus o întrebare, dar nu a cumpărat, conectată din transcrierea chatului.
Surse de date
Programul de produse pentru evenimente live
Catalog de produse
Ceea ce vizează
- Întrebări de chat pentru evenimente live au răspuns în timp real Ţintă 90%
- Rata de conversie bazată pe evenimente live față de traficul standard Ţintă +12%