E-commerce · Ventes

Live Shopping Event Chat Support

Gérez l'afflux de questions sur les produits lors d'un événement d'achat en direct/de vente en direct.

Applications dont cela a besoin

Plateforme de magasin Shopify, WooCommerce ou votre vitrine pour les paniers, les commandes et le statut. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Surveille les discussions/commentaires pendant l'événement et répond aux questions basées sur les produits spécifiques actuellement présentés, extraits du calendrier des produits de l'événement en direct.
  2. Dirige les spectateurs vers la page du produit exacte/lien de paiement pour l'article actuellement affiché.
  3. Transforme tout ce qui nécessite une réponse en direct de l'hôte plutôt que de deviner.
  4. Envoie un suivi post-événement à toute personne ayant posé une question mais n'ayant pas acheté, enregistrée à partir de la transcription du chat.

Sources de données

Calendrier des produits d'événements en direct Catalogue de produits

Ce qu'il cible

  • Questions de chat d'événement en direct répondues en temps réel Cible 90%
  • Taux de conversion basé sur des événements en direct par rapport au trafic standard Cible +12%