E-commerce · Obroty

Live Shopping Event Chat Support

Obsługuj falę pytań dotyczących produktów podczas zakupów na żywo/sprzedaży na żywo.

Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma sklepowa Shopify, WooCommerce lub witryna sklepu, w której znajdziesz koszyki, zamówienia i status. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Monitoruje czat/komentarze podczas wydarzenia i odpowiada na pytania dotyczące konkretnych aktualnie prezentowanych produktów, pobranych z harmonogramu produktów wydarzenia na żywo.
  2. Kieruje widzów do dokładnej strony produktu/linku do kasy aktualnie wyświetlanego produktu.
  3. Eskaluje wszystko, co wymaga reakcji gospodarza na żywo, a nie zgadywania.
  4. Wysyła dalsze informacje po zdarzeniu do każdego, kto zadał pytanie, ale nie dokonał zakupu, po zalogowaniu się z transkrypcji czatu.

Źródła danych

Harmonogram wydarzeń na żywo Katalog produktów

Co jest celem

  • Odpowiedzi na pytania na czacie wydarzenia na żywo udzielane są w czasie rzeczywistym Cel 90%
  • Współczynnik konwersji oparty na wydarzeniach na żywo w porównaniu ze standardowym ruchem Cel +12%