E-commerce · Prodej

Live Shopping Event Chat Support

Zvládněte nárůst dotazů na produkty během živého nakupování/prodeje v přímém přenosu.

Aplikace, které to potřebuje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Monitoruje chat/komentáře během události a odpovídá na otázky založené na konkrétních aktuálně nabízených produktech, které jsou staženy z produktového plánu živé události.
  2. Přesměruje diváky na přesnou stránku produktu/odkaz k pokladně aktuálně zobrazené položky.
  3. Eskaluje cokoli, co vyžaduje živou odezvu hostitele místo hádání.
  4. Odešle následnou událost každému, kdo položil otázku, ale nezakoupil, přihlášený z přepisu chatu.

Zdroje dat

Produktový plán živých událostí Katalog produktů

Na co se zaměřuje

  • Otázky týkající se chatu na živé události zodpovězené v reálném čase Cíl 90%
  • Konverzní poměr na základě živých událostí vs. standardní návštěvnost Cíl +12%