E-ticaret · Satış

Live Shopping Event Chat Support

Canlı alışveriş/canlı yayın satış etkinliği sırasındaki ürün sorusu yoğunluğunu yönetin.

Gereken uygulamalar

Mağaza Platformu Sepetler, siparişler ve durum için Shopify, WooCommerce veya kendi mağazanız. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Etkinlik sırasında sohbeti/yorumları izler ve canlı etkinliğin ürün programından alınan, o anda sunulan belirli ürünlere dayalı soruları yanıtlar.
  2. İzleyicileri o anda gösterilen ürüne ait tam ürün sayfasına/ödeme bağlantısına yönlendirir.
  3. Tahmin etmek yerine, sunucunun canlı yanıtını gerektiren her şeyi yönlendirir.
  4. Sohbet dökümünden kaydedilen, soru soran ama satın almayan herkese etkinlik sonrası bir takip mesajı gönderir.

Veri kaynakları

Canlı etkinlik ürün programı Ürün kataloğu

Neyi hedefler

  • Gerçek zamanlı yanıtlanan canlı etkinlik sohbet soruları Hedef 90%
  • Standart trafiğe kıyasla canlı etkinlik kaynaklı dönüşüm oranı Hedef +12%